রেফারেন্স

93ok game ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমরা আপনার সাথে 93ok game ব্যবহারের পুরো চুক্তি পরিষ্কারভাবে তুলে ধরেছি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার কী করণীয় আর আমাদের কী দায়িত্ব, সব এখানে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার…

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
93ok game 93ok game ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষা, কুকি ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা এখানে স্পষ্ট করা হলো। কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহৃত হয় — এতে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখা সহজ হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই — পুনরুদ্ধার করতে পরিচয় যাচাই লাগবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। NID বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করি।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর কাছে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন থাকলে তা প্রক্রিয়া করা হবে — তবে চলমান কোনো যাচাই সম্পন্ন হতে হবে আগে।

যোগাযোগ মাধ্যম

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — বিশেষ করে লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বিষয়ক প্রশ্নে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

93ok game সাইটে ঢুকলেই নিচের কোণায় চ্যাট বাটন পাবেন। শর্ত সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, অ্যাকাউন্ট যাচাই স্ট্যাটাস বা বিরোধ জানাতে সরাসরি এখানে লিখুন — কেউ একজন উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা শর্ত লঙ্ঘন সংক্রান্ত আপিল জানাতে ইমেইলে লিখুন। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট যেমন NID ছবি বা লেনদেনের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন।

মোবাইল থেকে অনুরোধ

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি শর্ত সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের আবেদন।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো যা ব্যবহারকারীরা বেশি জানতে চান। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। গুরুতর ক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্সও আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে — লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট পাওয়া গেলে অতিরিক্তগুলো বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সাধারণত না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে যে ন্যূনতম তথ্য দরকার তা শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অন্য কারো কাছে পাঠাই না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্ত আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনাকে সাইটে বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

প্রথম উত্তোলনে সাধারণত NID বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হয়। ওয়ালেট নম্বর আপনার নামে নিবন্ধিত কিনা তা-ও যাচাই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন আর আটকায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন; চলমান যাচাই শেষ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ছাড়া অন্য ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। এমন জমা শনাক্ত হলে ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বিষয়টি তুলুন। বিস্তারিত হলে ইমেইলে লিখুন — লেনদেনের স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট কিছু এলাকা থেকে প্রবেশ সীমিত থাকতে পারে; আপনার এলাকার আইন অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাব। পরিচয় যাচাই ও তদন্ত শেষে পরিস্থিতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।